Финансовые услуги: изменения в досудебном урегулировании споров

С 11 декабря 2023 вступает в силу блок поправок к Закону о финансовом уполномоченном (см. Федеральный закон от 13.06.2023 № 226-ФЗ). Изменения касаются банков, страховщиков, микрофинансовых организаций, кредитных потребительских кооперативов и ломбардов, оказывающих финансовые услуги потребителям.

В Законе о финансовом уполномоченным скорректированы:

✔️ порядок рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя о восстановлении нарушенных прав

✔️Права финансового уполномоченного при рассмотрении обращения потребителя

✔️ Обжалование решения финансового уполномоченного в суде

✔️Иные изменения

Финансовые организации, уважайте права потребителей!