Тел: +7 (495) 208-17-13, 8 (916) 520-45-91, 8 (903) 617-93-05

Базовый стандарт о защите прав потребителей теперь и для КПК


29 сентября 2017

На сайте Банка России опубликовано Указание от 14.08.2017 № 4491-У "О внесении изменений в Указание Банка России от 30.05.2016 N 4027-У "О перечне обязательных для разработки саморегулируемыми организациями в сфере финансового рынка, объединяющими микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы, базовых стандартов и требованиях к их содержанию, а также перечне операций (содержании видов деятельности) на финансовом рынке, подлежащих стандартизации в зависимости от вида деятельности финансовых организаций"".

Согласно этому Указанию Перечень обязательных для разработки СРО базовых стандартов дополнен Стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО, объединяющих КПК.

Указание вступает в силу по истечение 10 дней после дня его опубликования - с 10 октября 2017 года.

Требования к этому Стандарту установлены Указанием Банка России от 14 августа 2017 года № 4490-У "О требованиях к содержанию базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами СРО, объединяющих КПК.

Базовый стандарт должен содержать:

  • минимальный объем информации, представляемой КПК своим пайщикам или потенциальным пайщикам;

  • порядок представления информации;

  • принципы предоставления информации рекламного характера;

  • правила взаимодействия КПК с получателем финансовых услуг;

  • минимальные стандарты обслуживания;

  • требования к работникам КПК, осуществляющих взаимодействие с пайщиками;

  • порядок рассмотрения обращений

  • и т.д.

Указание вступает в силу по истечение 10 дней после дня его опубликования - с 10 октября 2017 года.